Profesionální telefonická komunikace
5 600,00 Kč
Skladem
SKU
ba_cz_ictpro_607
Získejte 50 bodů za napsání recenze k tomuto produktuTelefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně. Naučíte se, jak zvládat nervozitu, pracovat se strukturou hovoru, jak aktivně naslouchat, přesvědčivě argumentovat a elegantně zvládat námitky.
Získáte praktické nástroje pro vedení rozhovorů se zákazníky, obchodními partnery nebo kolegy. Trénink je zaměřený na konkrétní pracovní situace a praktický nácvik, který vám umožní ihned aplikovat naučené dovednosti do praxe na základě cenné zpětné vazby, kterou vám poskytne lektor.
- Rétorika a struktura telefonické komunikace
- Argumentace a zvládání námitek
- Řešení obtížných komunikačních situací
- Praktický nácvik telefonických hovorů
| Dodavatel | ICT Pro s. r. o. |
|---|
Napište svou recenzi