Všeobecné obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti zákazníků při používání platformy Bridge Academy dostupné na adrese http://www.bridgeacademy.cz (dále jen „Platforma“).
1.2 Platformu provozuje společnost Bridge Academy Group s.r.o., IČO 09463062, se sídlem U Stadionu 714/30, 434 01 Most (dále jen „Provozovatel“). Další informace o BRIDGE Academy jsou uvedeny na webové stránce www.bridgeacademy.cz v sekci “O nás”
1.3 Provozovatel poskytuje technologické rozhraní pro nabídku, propagaci a prodej vzdělávacích kurzů, workshopů, táborů a dalších vzdělávacích aktivit třetích stran (dále jen „Dodavatelé“) a to prostřednictvím Platformy.
1.4 Tyto Podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím Platformy a jsou závazné pro všechny její uživatele.
2. Definice
2.1 Provozovatel – provozovatel platformy definovaný v čl. 1.1 – 1.2
2.2 Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím Platformy zakoupí Vzdělávací obsah.
2.3 Dodavatel – fyzická nebo právnická osoba nabízející svůj Vzdělávací obsah prostřednictvím Platformy.
2.4 Vzdělávací obsah – vzdělávací program, workshop, tábor, či jiná vzdělávací akce pořádána Dodavatelem, bez ohledu na formu konání tj. prezenční nebo online.
2.5 Spotřebitel – zákazník Platformy – fyzická osoba, která si prostřednictvím platformy zakoupila Vzdělávací obsah, a uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.
2.6 Smlouva – smluvní vztah uzavřený mezi Zákazníkem a Dodavatelem prostřednictvím Platformy.
2.7. Objednávka – návrh Zákazníka na uzavření Smlouvy prostřednictvím Platformy.
3. Charakter platformy
3.1 Platforma umožňuje Dodavatelům prezentovat své služby, prostřednictvím jednotlivých nabidek a Zákazníkům uzavírat smlouvy s Dodavateli
3.2 Provozovatel není organizátorem, ani poskytovatelem jednotlivých kurzů Vzdělávacího obsahu (s výjimkou Vzdělávacího obsahu, který označí jako vlastní), každý Vzdělávací obsah má ve svém popisu uvedeného Dodavatele, který má odpovědnost za poskytnutý Vzdělávací obsah. 3.2 3.2
3.3 Provozovatel neodpovídá za správnost informací poskytnutých Dodavatelem
3.4 Provozovatel vystupuje výhradně jako zprostředkovatel mezi Zákazníkem a Dodavatelem.
3.5 Smluvní vztah a odpovědnost za plnění vzniká přímo mezi Zákazníkem a Dodavatelem.
3.6 Provozovatel odpovídá pouze za provoz a technické fungování Platformy a za zprostředkování platby.
4. Registrace a uživatelský účet
4.1 Pro objednávku Vzdělávacího obsahu není registrace povinná, avšak umožňuje plné využívání funkcí Platformy.
4.2 Při registraci je Zákazník povinen uvést pravdivé a úplné údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je Zákazník při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Zákazníkem v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
4.3 Provozovatel je oprávněn účet Zákazníka zablokovat v případě porušení podmínek, dle těchto Všeobecných obchodních podmínek.
5. Objednávka a uzavření smlouvy
5.1 Vzdělávací obsah lze objednat prostřednictvím online rozhraní Platformy.
5.2 Objednávka se stává závaznou po jejím potvrzení Zákazníkem.
5.3 Smluvní vztah mezi Zákazníkem a Dodavatelem vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je Dodavatelem zasláno Zákazníkovi elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Zákazníka nejpozději do 48 hodin od Objednávky.
5.4 Provozovatel není smluvní stranou, ale je oprávněn vystavit potvrzení o platbě jménem Dodavatele, případně je oprávněn zaslat akceptaci Dodavatele dle čl. 5.3, je-li ktomu výslovně zmocněn.
6. Cena a platební podmínky
6.1 Cena Vzdělávacího obsahu je uvedena u jednotlivých nabídek a je konečná, včetně všech daní a poplatků.
6.2 Platby probíhají následujícími způsoby:
a prostřednictvím platební brány GP webpay integrované na Platformě;
b platba QR kódem;
c platba převodem na účet číslo 2403222803/2010, vedený u Fio banky (pro platby v Kč;
d Fakturou – FKSP nebo vouchery (např. Benefit plus, SODEXO, Edenred aj.);
e Google Pay (prostřednictvím platební brány GP webpay)
f PayPal Express Checkout + platba kartou (VISA, Mastercard, American Express aj.) pro platby v Kč nebo EUR
6.3 Provozovatel vyúčtovává platby Dodavatelům v souladu s jejich smluvní dohodou.
6.4 V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Provozovatele.
6.5 V případě, že nedojde k uhrazení objednávky do 5 dní bude objednávka zrušena a s ní i spojené rezervace.
6.6 Objednávka se považuje za uhrazenou, ve chvíli připsání příslušené částky na účet Provozovatele.
7. Dodání a zpřístupnění Vzdělávacího obsahu
7.1 Dodavatel poskytne Zákazníkovi všechny organizační informace (místo, čas, harmonogram) k objednanému Vzdělávacímu obsahu. Dodavatel dále poskytne informace o potřebách technického vybavení je-li z povahy Vzdělávacího obsahu potřebné.
7.2 Zákazník je povinen zajistit si pro účast na Vzdělávacím obsahu veškeré vybavení, pomůcky, technické prostředky či další náležitosti uvedené v popisu Vzdělávacího obsahu nebo v pokynech Dodavatele. Zákazník odpovídá za to, že toto vybavení bude funkční, kompletní a způsobilé k účelu využití. Nesplní-li Zákazník tuto povinnost, nenese Dodavatel ani Provozovatel odpovědnost za nemožnost nebo omezení účasti na Vzdělávacím obsahu ani za s tím související náklady či náhrady.
8. Odstoupení od smlouvy (právo spotřebitele)
8.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření, pokud se nejedná o případy uvedené v čl. 8.2. - těchto Podmínek.
8.2 Spotřebitel nemůže odstoupit od Smlouvy v případech uvedených v ust. § 1837 občanského zákoníku, zejména podle písm. j), tedy v případě, kdy je předmětem Smlouvy poskytnutí služeb v rámci využití volného času a Dodavatel tato plnění poskytuje v určeném termínu nebo lhůtě.
8.3 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy, na základě které je poskytováno některé z plnění v dle ust. § 1837 občanského zákoníku, pouze v souladu se všeobecnými obchodními podmínkami Dodavatele. Spotřebiteli tímto nevzniká pravo na takové odstoupení, Dodavatel si může tento případ upravit především s ohledem na specifka jeho Vzdělávacího obsahu, období poskytování Vzdělávacího obsahu, zájem o tento Vzdělávací obsah aj.
8.4 Spotřebitel dále nemá právo odstoupit od Smlouvy, pokud:
a vyslovil předem výslovný souhlas se zahájením poskytování Vzdělávacího obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení, a;
b Provozovatel nebo Dodavatel mu před zahájením poskytování sdělili, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od Smlouvy;
toto se týká zejména online kurzů, k nimž je spotřebiteli zpřístupněn obsah okamžitě po úhradě.
8.5 V případech, kdy je odstoupení od Smlouvy možné, může Spotřebitel odstoupit prostřednictvím formuláře dostupného na Platformě. Provozovatel bez zbytečného odkladu předá odstoupení příslušnému Dodavateli.
9. Reklamace a stížnosti
9.1 Reklamace obsahu či kvality Vzdělávacího obsahu vyřizuje přímo Dodavatel. Provozovatel nenese odpovědnost za posouzení reklamace Dodavatelem.
9.2 Provozovatel poskytne Zákazníkovi kontaktní údaje Dodavatele a může asistovat při komunikaci.
9.3 Reklamace technické funkčnosti Platformy vyřizuje Provozovatel.
10. Práva a povinnosti Zákazníků
10.1 Zákazník je povinen využívat Platformu v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami.
10.2 Zákazník nesmí neoprávněně sdílet přístupové údaje ani obsah Vzdělávacího obsahu.
10.3 Porušení těchto povinností může vést k zablokování účtu.
11. Odpovědnost
11.1 Provozovatel nenese odpovědnost za obsah Vzdělávacího obsahu, jejich průběh ani výsledky.
11.2 Provozovatel odpovídá pouze za zprostředkování a technickou funkčnost Platformy.
11.3 Provozovatel nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku porušení povinností Dodavatele.
11.4 Provozovatel nenese odpovědnost za průběh, organizaci, bezpečnost ani obsah Vzdělávacího obsahu. Za tyto skutečnosti odpovídá výlučně Dodavatel, který Vzdělávací obsah poskytuje. Provozovatel dále nenese odpovědnost za jakékoli škody, újmy na zdraví či majetku vzniklé Zákazníkovi nebo jiné osobě v souvislosti s účastí na Vzdělávacím obsahu, ať již ke škodě dojde před jeho začátkem, během jeho konání nebo po jeho skončení.
12. Ochrana osobních údajů
12.1 Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR.
12.2 Provozovatel je oprávněn předat osobní údaje Dodavateli, za účelem uzavření smlouvy v souladu s článkem 6. odst. 1 písm. b) Narízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
12.3 Podrobnosti upravuje dokument Podmínky ochrany osobních údajů.
13. Závěrečná ustanovení
13.1 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 14.1.2026.
13.2 Provozovatel si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli změnit.
13.3 Veškeré právní vztahy se řídí českým právem.
13.4 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.