ITIL® Foundation: Version 5 & Exam
Získejte 50 bodů za napsání recenze k tomuto produktuITIL® 5 rozšiřuje společné vytváření hodnot (value co-creation), management životního cyklu digitálních produktů a optimalizaci hodnotového toku a nabízí holistický, adaptabilní přístup k managementu služeb. Za tento kurz získáte 14 PDU.
Ovládněte ITIL® a získejte certifikaci pro úspěšné řízení IT služeb
Tento kurz vás seznámí s klíčovými koncepty ITIL®, které jsou nezbytné pro efektivní řízení produktů a služeb. Získejte znalosti potřebné pro zvládnutí certifikačního zkoušky ITIL® Foundation verze 5 a aplikujte přístupy pro neustálé zlepšování ve vaší organizaci.
Pro koho je kurz určen:
Kurz je ideální pro IT profesionály, manažery a všechny, kdo se podílejí na správě služeb a procesů v oblasti IT.
Forma kurzu:
Online výuka s interaktivními sezeními a praktickými cvičeními.
Školící střediska:
Online, CZ; online, CZ.
Co se naučíte:
- Klíčové pojmy digitálního řízení produktů a služeb
- Vztahy v rámci služeb a jejich význam
- Čtyři dimenze správy produktů a služeb
- Systém hodnot ITIL a hodnotový řetězec ITIL
- Hlavní zásady a postupy řízení ITIL
- Hodnotové toky - mapování a řízení
- Principy neustálého zlepšování
- Integraci ITIL® s jinými rámci
Osnova kurzu:
- Úvod do ITIL® a jeho klíčové pojmy
- Detailní přehled o hodnotovém systému ITIL
- Analýza hodnotového řetězce ITIL
- Guiding principles a praktiky řízení ITIL
- Mapování a řízení hodnotových toků
- Metody pro neustálé zlepšování
- Význam integrace s jinými rámci
Bonusy ke kurzu:
- Certifikát o absolvování kurzu
- Možnost konzultace s lektorem po ukončení kurzu
- Přístup k dodatečným materiálům a zdrojům
Přihlaste se nyní a začněte s ITIL® na vaší cestě k úspěšnému řízení IT služeb!
| Dodavatel | ICT Pro s. r. o. |
|---|