ITIL® 4 Foundation
30 129 Kč
30 129 Kč
Skladem
SKU
ba_cz_ictpro_379
Získejte 50 bodů za napsání recenze k tomuto produktuITIL® je nejznámější soubor osvědčených postupů pro implementaci IT Service Managementu na světě. ITIL® verze 4 zavádí IT Service Management optikou systému hodnoty služeb (Service Value System, SVS), který poskytuje ucelený komplexní pohled na to, jak úspěšně přispívat k hodnotě podniku, a také jak využívat koncepty modelů, jako jsou Lean IT, Agile, DevOps a řízení organizačních změn. Tento základní kurz vás zasvětí do hlavních principů, dimenzí a postupů ITIL® 4. Za tento kurz získáte 14 PDU.
Pochopení struktury ITIL® 4 pro efektivní řízení služeb
Získejte komplexní přehled o ITIL® 4 a jeho klíčových principech, které pomohou optimalizovat řízení IT služeb ve vaší organizaci. Tento kurz vás seznámí s důležitými procesy a hodnotovým systémem ITIL® pro dosažení vyšší efektivity a kvality služeb.
Pro koho je kurz určen:
IT manažerům, specialistům v oblasti IT služeb, projektovým vedoucím a všem, kteří se chtějí obeznámit s metodologií ITIL® 4.
Forma kurzu:
Online
Školící střediska:
online, CZ
Co se naučíte:
- Přehled rámce ITIL® 4 a jeho význam
- Klíčové principy ITIL® a jejich praktické využití
- Struktura systému hodnoty služeb ITIL®
- Identifikace a řízení klíčových procesů ITIL®
- Další důležité postupy v rámci ITIL®
Osnova kurzu:
- Přehled ITIL® 4
- Rámec ITIL® (The ITIL® Framework)
- Klíčové principy ITIL® (The ITIL® Guiding Principles)
- Systém hodnoty služeb ITIL® (The ITIL® Service Value System – SVS)
- Klíčové procesy ITIL® (Key ITIL® Practices)
- Další postupy ITIL® (Other ITIL® Practices)
Bonusy ke kurzu:
- Přístup k materiálům a zdrojům po dobu 6 měsíců po kurzu
- Možnost konzultací s lektory
- Certifikát o absolvování kurzu
Zaregistrujte se na kurz a naučte se, jak implementovat ITIL® 4 ve vaší organizaci pro maximální efektivitu a kvalitu služeb.
| Dodavatel | ICT Pro s. r. o. |
|---|
Napište svou recenzi